O Banco do Brasil tem divulgado bastante sua nova conta digital, é a Conta Fácil BB, uma conta para quem não é correntista do banco. Ela tem algumas limitações, se comparada à conta corrente comum, mas para algumas pessoas pode ser o tipo de conta ideal.

Já falamos aqui no blog sobre a Conta Fácil BB , mas muitos leitores ainda têm algumas dúvidas. Nesse artigo, falaremos sobre os assuntos que mais geram dúvida entre os usuários da conta e quem pretende abrir uma.

Para abrir a conta é preciso ter as seguinte informações: nome completo, número do CPF, nome completo da mãe, data de nascimento, endereço e número do telefone celular. Ela só pode ser aberta em nome de um titular, não há a possibilidade de abertura de conta conjunta.

Baixe o aplicativo Banco do Brasil no seu celular ou tablet e faça a abertura da conta através do mesmo. Não é necessário ir a uma agência para solicitar a abertura, nem para entregar os documentos. Basta seguir os passos no próprio aplicativo. Porém, é preciso escolher uma agência para que a conta fique vinculada.

É permitida a abertura de uma conta por CPF, portanto, não há a possibilidade de se abrir uma segunda conta. Também não é possível abrir uma Conta Fácil se você já for correntista do Banco do Brasil.

É preciso também cadastrar um número de de celular. Este precisa ser em sua titularidade, não pode ser feito o cadastro de telefone em nome de terceiros. Caso você troque de número, poderá fazer a alteração em dos caixas eletrônicos ou nas agências do BB.

Algumas pessoas se preocupam em ter aplicativos de bancos em seu celular, com medo de serem roubadas ou perderem o aparelho. Toda a movimentação da sua conta é feita somente através de senha. Por isso, se você não tiver a senha gravada em seu celular, é impossível que outra pessoa que não saiba sua senha abra sua conta. Para evitar que o aplicativo fique aberto, sempre clique em “sair” no aplicativo do Banco do Brasil para finalizar o acesso à sua Conta Fácil.

A Conta Fácil Bônus é um outro tipo de conta, bem semelhante à Conta Fácil, porém esta tem uma cobrança de R$ 9,90 por mês para a utilização da conta, que irá oferecer mais serviços ao cliente, por exemplo, um número maior de extratos e saques feitos a cada mês. Esta tarifa de R$ 9,90 poderá ser utilizada como bônus em celulares pré-pagos. A cobrança só é feita nos meses em que a conta for movimentada e a cobrança ocorrerá no dia 05 do mês seguinte. Caso não haja movimentação, não será cobrada nenhuma tarifa.

Esta tarifa, quando paga, é automaticamente convertida para o Programa Ponto pra Você. Lá você pode fazer a conversão dos pontos para os créditos em um celular pré-pago. Esse celular precisa estar em seu nome. Não é possível cadastrar um celular de terceiros para receber os bônus.

É importante lembrar que tarifas avulsas não geram pontos. Somente a tarifa mensal de R$ 9,90 é convertida em bônus.

Você receberá um cartão para movimentar sua conta, mas até que ele chegue, é possível utilizar o Saque Móvel , que permite realizar saques em caixas eletrônicos do BB sem utilizar cartão ou senha. As transferências e pagamentos já estarão autorizadas pelo aplicativo no celular.

Como já foi dito, a Conta Fácil tem algumas limitações. Veja abaixo quais são os limites para movimentação:

Caso os limites acima sejam excedidos, a conta ficará bloqueada até que volte ao valor permitido. Se for excedido o limite novamente, ocorre o cancelamento da mesma, sendo necessária a solicitação de uma nova conta na agência.

Alguns usuários se perguntam se há a possibilidade de alterar os limites, invertendo entre depósitos, saques, transferências e pagamentos. A resposta é que os limites não são passíveis de alteração.

A Conta tem limitações quanto aos serviços também. Para contratar produtos de crédito (cheque especial, empréstimos pessoais – CDC, cartão de crédito etc.), realizar investimentos (poupança, CDB, fundos de investimentos, ações, etc.) ou usar cheques é necessário abrir uma conta-corrente. Esses serviços não estão disponíveis na Conta Fácil BB.

Como já foi dito, a movimentação da Conta Fácil BB é feita através da utilização de senhas. Elas têm diferenças entre elas. Veja:

A senha de acesso pelo celular (aquela com 8 dígitos) pode ser alterada nos caixas eletrônicos através da utilização do Código de Acesso, ou mesmo em qualquer agência do banco. Caso tenha perdido a senha com 8 dígitos, é possível recuperá-la através do aplicativo. Na tela inicial, escolha a opção “ Esqueci minha senha “.

Já a alteração da senha de 6 dígitos da Conta Fácil pode ser feita através do próprio aplicativo seguindo o menu: Segurança – Alteração da senha da conta . Se você perdeu ou esqueceu esta senha, ou precise de uma outra senha de acesso para o aplicativo, também é possível obter ajuda pelo SAC do BB (0800 729 0722), de segunda a sexta-feira entre 07hs e 22hs.

Caso não se lembre da senha de 6 dígitos, precisa ir à sua agência de relacionamento, já o código de acesso só pode ser desbloqueado na agência.

Para desbloquear suas senhas, você pode ir a um Caixa Eletrônico, utilizando a opção de desbloqueio (OUTRAS OPÇÕES / Segurança / Senhas / Desbloqueio). Se souber sua senha de 6 dígitos, pode fazer o desbloqueio em qualquer agência BB.

Além disso, seu código de acesso contendo letras e números lhe será informado na primeira utilização do cartão em um Caixa eletrônico do Banco do Brasil. Ele será impresso. Guarde bem os dados e depois descarte o papel para sua segurança.