Se você recebe benefícios do Governo ou participa de outros programas sociais dos municípios, estados e Distrito Federal, essa quantia provavelmente cai na sua conta poupança digital da Caixa.

Mas você sabe usar todos os recursos do aplicativo, como, por exemplo, consultar o saldo no Caixa Tem ? Sabe se sua conta pode receber depósitos de outras fontes, ser usada para pagar contas, fazer compras e PIX? E sabia que ela rende juros da poupança para você, já que não é uma conta corrente?

Reunimos todas essas perguntas e respostas aqui para facilitar sua consulta. Veja:

Então, vamos ver a resposta para cada uma delas? Uma informação sobre a poupança social já podemos adiantar: ela é gratuita , ou seja, você não paga por nenhuma taxa de manutenção, por exemplo.

É uma poupança simplificada, desenvolvida pela Caixa Econômica Federal para beneficiários de programas sociais do governo (Federal, Estadual, do Distrito Federal e dos Municípios). A Poupança Social Digital Caixa tem um limite mensal de R$ 5.000,00.

Ela é aberta automaticamente quando o cidadão tem um benefício aprovado e ainda não possui conta na Caixa. Portanto, se você recebe benefícios como o Auxílio Brasil, Seguro Defesa, Seguro Gás e etc, você provavelmente tem uma poupança social digital.

Se você já tem outro benefício da Caixa aprovado e foi aprovado para um novo benefício, por exemplo, o dinheiro será depositado na sua conta Caixa atual.

Mas, se esse é seu primeiro benefício e você quer saber se já tem uma conta Caixa aberta em seu nome, basta acessar o site da Caixa ou aplicativo Caixa Tem e consultar usando o número do seu CPF.

A Poupança Social Digital da Caixa é aberta de forma automática, ou seja, quando você tem um benefício social aprovado, um número e agência da conta é gerado para que ele seja depositado para seu uso.

Dentro do processo de cadastro para receber o benefício, todas essas orientações serão repassadas. Você só precisará aguardar (ou receber na mesma hora!) os dados da sua conta poupança digital. Com esses dados, é possível usar o Caixa Tem, aplicativo da CEF para movimentação da conta.

Você pode instalar o aplicativo Caixa Tem no celular que possui o sistema operacional Android ou iOS. Assim, você pode consultar o saldo sempre que sentir necessidade.

Com o aplicativo Caixa Tem você pode consultar o saldo, fazer o saque do Auxílio Brasil, dentre outras funcionalidades. Ele é muito simples de usar, mas exige atenção para que seu dinheiro fique em segurança, não é mesmo?

Por isso, não passe sua senha para ninguém, use sempre o aplicativo no seu celular e não esqueça de fechar o aplicativo (deslogar) quando você terminar de usá-lo.

Além disso, vale dizer que você usará a mesma conta bancária digital para receber outros auxílios e programas sociais que tenha sido aprovado.

Para esclarecer melhor essa situação, vamos supor que você recebe o Auxílio Brasil e atualmente se enquadrou para o recebimento de um novo auxílio municipal. Sendo assim, não será preciso fazer nada, pois o novo auxílio será transferido automaticamente para a conta que você já recebe o Auxílio Brasil. Basta conferir no extrato os valores creditados. Super simples, não?

É muito simples e rápido o cadastramento no aplicativo Caixa Tem. Veja o passo a passo a seguir:

Os clientes da Poupança Social Digital da Caixa contam com um pacote de serviços básicos gratuitos por mês. Esses serviços, são:

Caso sua movimentação seja além desses limites, poderão haver cobranças de acordo com a tabela de tarifas vigentes da Caixa.

Para os adeptos em compras online, a Poupança Social Digital oferece um cartão de débito virtual, onde o cliente consegue realizar compras online, e até transferências bancárias.

Sim, a Poupança Social da CEF tem todas as funcionalidades de uma conta bancária digital e pode receber depósitos normalmente. No entanto, é preciso ficar atento ao limite de transações mensal (se ultrapassar R$ 5.000 mensais, a conta é bloqueada e precisa ser convertida em conta bancária tradicional).

Sim. Para receber ou fazer o depósito, basta informar o número da conta e agência para quem vai fazer o procedimento, seja o atendente da lotérica, seja alguma pessoa que precisa te pagar uma quantia, por exemplo. Você consegue esses dados consultado o Caixa Tem ou internet banking Caixa.

Conforme já explicado, ao consultar seu CPF no site ou Caixa Tem, o cidadão descobre se já existe uma conta Social Digital aberta em seu nome, bem como seus dados (agência e número da conta).

Ou seja, basta fazer a consulta nos canais digitais da instituição (ou no atendimento presencial, se ele estiver funcionando regularmente) para saber o número da agência e conta na CEF.

Sim, o dinheiro que fica na conta por mais de 30 dias vai render conforme os juros da poupança.

Atualmente, a taxa Selic está em 13,25% ao ano. Isso indica que o cálculo utilizado para o rendimento da poupança é 0,50% ao mês + T.R., o que equivale a 6,17% ao ano.

Ou seja, se você deixar R$50 na sua conta poupança digital por 30 dias, ele vai render R$0,25 aproximadamente. Use nosso simulador da poupança e aproveite para fazer outras simulações:

A conta poupança digital social é destinada ao recebimento de benefícios e, portanto, aberta de forma automática a partir da aprovação em algum programa social.

Mas, a Caixa tem outras opções de poupança que podem atender suas necessidades, inclusive com procedimentos de abertura de conta facilitados. São elas:

Vale a pena conhecer seus benefícios e forma de movimentação para saber qual delas é a ideal para as suas necessidades. Lembrando que, caso você tenha uma conta digital social e ultrapasse o limite de R$ 5.000, também terá que migrar para uma das opções acima.

Esses canais são utilizados para tratar assuntos como contas (corrente, poupança e empréstimos), cartões de crédito Caixa, habitação, negociação de dívidas, renovação de penhor e contratos da Caixa, resultado de loterias e ajuda para site/aplicativos Caixa e Caixa Eletrônico.

É o atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS e Cartão Social. O número é 0800 726 0207 e o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Já o atendimento por um atendente ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

O número para tirar dúvidas sobre o Auxílio Brasil é 111 e o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O SAC serve para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da CAIXA. O número é 0800 726 0101 e o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A ouvidoria serve para reclamações não solucionadas por outros canais. O número é 0800 725 7474 e o atendimento ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00.