Infelizmente, o número de golpes do empréstimo consignado é alto. Apesar das facilidades que ele oferece, é preciso ficar atento às tentativas de golpe que podem surgir.
Por isso, vamos falar sobre o que você deve fazer se for vítima de um deles.
Tive um contrato averbado sem minha autorização
Se o seu contrato foi averbado sem autorização, isso pode ser um sinal de fraude ou golpe.
Nesse caso é importante entrar em contato com a financeira ou banco cujo nome aparece no seu extrato e verificar com a equipe responsável o que aconteceu.
Não esqueça de reunir todas as informações e documentos, como mensagens, fotos e comprovantes.
Converse para que seja desaverbado o empréstimo consignado e para resolver da melhor forma. Caso não seja necessário, você deve abrir reclamações nos órgãos responsáveis.
Falsas informações sobre taxas de juros
Outra característica que identificamos como fraude ou golpe é quando a financeira onde você contrata não deixa claro o valor da taxa de juros.
Por exemplo, se a taxa divulgada é 1,39%, mas no contrato do seu empréstimo é 1,50%.
Aqui, também é importante reunir todas as informações, prints de propagandas e documentos para contestar caso você tenha sido enganado(a).
Aqui no MEU TUDO, no ato da contratação você confere todos os dados da sua proposta, que ficam disponíveis também durante todo o processo de análise, para você acompanhar e verificar sempre que precisar.
Fui vítima de golpe, o que faço agora?
Se você identificou que alguém fez o empréstimo sem seu consentimento, você deve tomar as seguintes providências:
- Registrar um boletim de ocorrência (ou TCO) na polícia civil da sua região.
- Com o B.O, é necessário fazer uma reclamação na ouvidoria da Previdência Social (INSS) pelo número 135 ou no link referente à Ouvidoria.
- Abra uma reclamação no Banco Central através do número 145 ou pelo site da instituição.
- Também abra uma reclamação no Procon local ou no site consumidor.gov.br.
Reforçamos que é importante entrar em contato com o banco ou financeira a qual pertence o débito do empréstimo consignado para registrar a reclamação.
Lembre-se, é direito do consumidor ter acesso a todo o histórico de solicitações.
Você também pode abrir uma reclamação no Reclame Aqui . O site é uma empresa reconhecida por receber reclamações das mais diversas empresas.
Nele você irá escolher qual empresa quer reclamar e a empresa respondem com o retorno do caso.
Entrar na justiça é a última ação para tentar o ressarcimento ou cancelamento das cobranças, isso se for realmente necessário.
Pois você já pode conseguir o ressarcimento/cancelamento seguindo os passos acima.
Faça um consignado com segurança e 100% online
Sempre tenha em mente que é importante saber tudo sobre o universo do empréstimo consignado para não ser enganado, e você pode fazer isso informando-se nos canais de comunicação oficiais.
Nós mantemos nossos clientes atualizados com todas as informações a respeito do assunto, levando uma experiência segura, online e livre de fraudes.
Para manter a sua segurança, usamos tecnologia avançada para preservar os seus dados, e jamais fazemos contratação via WhatsApp ou outros canais .
Por conta disso, seu cadastro acontece diretamente na plataforma e sem intermediários.
Você pode saber mais através das nossas redes sociais ou site oficial. E qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te ajudar.
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